DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los cuatro (4) días posteriores a la fecha de entrega según el Servicio Postal de los Estados Unidos. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, tiene cuarenta y ocho (48) horas después de la entrega del pedido (según el número de seguimiento del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)) para enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente a plazaprovision@hotmail.com. Si un producto es defectuoso o está dañado, se requiere una imagen del producto dañado y de la caja.
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución (esto no se aplica a productos defectuosos o dañados). Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución y/o inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos dos (2) días para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución. Una vez que se haya enviado su pedido, los gastos de envío NO SON REEMBOLSABLES.
Para productos defectuosos o dañados, contáctenos en plazaprovision@hotmail.com para coordinar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta
- Se cobrará una tarifa de reposición del 25% para todas las devoluciones. (Esto no aplica para productos defectuosos o dañados).
- Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en: plazaprovision@hotmail.com
RETURNS
All returns must be postmarked within four (4) days of the delivery date as per the United States Postal Service. All returned items must be in new and unused condition, with all original tags and labels attached.
RETURN PROCESS
To return an item, you have forty eight (48) hours after the delivery of the order (as per the United States Postal Service (USPS) tracking number) to email customer service at plazaprovision@hotmail.com . If a product is defective or damaged a picture of the damaged product and box is required.
Please note, you will be responsible for all return shipping charges (This doesn’t apply for defective or damaged products.). We strongly recommend that you use a trackable method to mail your return.
REFUNDS
After receiving your return and/or inspecting the condition of your item, we will process your return. Please allow at least two (2) days to process your return. Refunds may take 2 billing cycles to appear on your credit card statement, depending on your credit card company. We will notify you by email when your return has been processed. Once your order has shipped, shipping charges are NON-REFUNDABLE.
For defective or damaged products, please contact us at plazaprovision@hotmail.com to arrange a refund or exchange.
Please Note
- A 25% restocking fee will be charged for all returns. (This doesn’t apply for defective or damaged products.)
- Sale items are FINAL SALE and cannot be returned.
QUESTIONS
If you have any questions concerning our return policy, please contact us at: plazaprovision@hotmail.com